muchas veces las personas no saben lo que quieren hasta que se lo muestras - Steve Jobs
pero para conseguir esos objetivos, ¿qué herramientas necesitamos?
adaptación
ideación
conocimiento
método
los arquitectos tenemos grandes dosis de adptación, la idación forma parte de nuestro día a día y nuestra formación nos ha proporcionado sólidos conocimientos
a partir de ahí, ¿qué método proponemos seguir?
nosotros proponemos un método en tres pasos
1) el diseño del modelo de negocio innovador
2) la perspectiva del cliente en nuestra propuesta de valor
3) la búsqueda de océanos azules sin competencia
necesitamos un lenguaje común para hablar de modelos de negocio
que nos permita diseñar nuevos modelos a partir de ideas
dibujemos sobre un lienzo en el que se reflejen y debatan las principales variables del negocio
hay nueve bloques de construcción dentro del lienzo:
1) segmentos de cliente
2) propuesta de valor
3) canales
4) relación con el cliente
5) recursos clave
6) actividades clave
7) alianzas
8) flujo de ingresos
9) estructura de costes
que nos deben de dar nueve respuestas:
1) ¿a quíen vendemos?
2) ¿qué vendemos?
3) ¿cómo nos conocen?
4) ¿cómo nos relacionamos?
5) ¿qué tenemos?
6) ¿qué hacemos?
7) ¿quién nos ayuda?
8) ¿cuánto obtenemos?
9) ¿cuánto gastamos?
los clientes son la principal clave de cualquier negocio, por lo que debemos conocerlos bien
¿qué piensan y qué sienten?
¿qué ven a su alrededor?
¿qué escuchan y qué les cuentan los demás?
¿qué dicen y qué hacen?
debemos adaptar nuestra propuesta de valor a las necesidades reales de los clientes
¿cuáles son sus problemas no deseados y cómo se los podemos resolver?
¿qué beneficios les gustaría tener después de recibir nuestro servicio?
ahí fuera la competencia es muy grande y está especializada
es necesario definir una propuesta de valor sólida que o bien nos haga ser más competitivos o nos permita encontrar espacios sin competencia
definamos la curva de valor de nuestros competidores
apliquemos de la matriz CREA (crear – reducir – eliminar – aumentar)
dibujemos nuestra nueva curva de valor y buscamos los espacios sin competencia
